개인정보처리방침

올유어드림즈(이하 “회사”)는 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.

· 상품 주문 시(필수) — 주문자 성명, 연락처, 배송지 주소, 입금자명

· 상품 주문 시(선택) — 우편번호, 배송 메모, 각인 문구 등 주문 옵션

· 문의·상담 시 — 성명, 연락처, 이메일, 회사·단체명(선택), 문의 내용

· 회원가입 시 — 이메일, 소셜 로그인 제공자가 전달하는 프로필 정보

· 자동 수집 항목 — 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키

수집 방법은 홈페이지 내 주문서·문의 폼 입력, 회원가입, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성입니다.

· 재화·서비스 제공 — 주문 접수, 대금 결제 및 입금 확인, 상품 배송, 각인·맞춤 제작 진행

· 고객 관리 — 본인 확인, 문의 응대, 불만 처리, 공지사항 전달

· 교환·반품·환불 처리 및 분쟁 해결

· 서비스 개선을 위한 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)

회사는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 정보는 명시한 기간 동안 보관합니다.

· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 (동법)

· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 — 3년 (동법)

· 표시·광고에 관한 기록 — 6개월 (동법)

· 웹사이트 방문 기록 — 3개월 (통신비밀보호법)

회원 탈퇴 시 회원 정보는 즉시 파기하되, 위 법정 보존 대상 거래 기록은 해당 기간까지 분리 보관합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

· 이용자가 사전에 동의한 경우

· 상품 배송을 위하여 배송업체에 수령인 성명·연락처·주소를 전달하는 경우

· 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 서비스 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 의무를 명확히 규정하고 관리·감독합니다.

· Supabase Inc. — 데이터베이스 보관 및 회원 인증 (위탁 기간: 서비스 제공 기간)

· Vercel Inc. — 웹사이트 호스팅 및 서비스 운영 (위탁 기간: 서비스 제공 기간)

· 배송업체 — 주문 상품의 배송 (위탁 기간: 배송 완료 시까지)

· 결제대행사(PG사) — 결제 처리 및 정산 (도입 시 본 방침에 사명을 명시합니다)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

권리 행사는 고객센터(010-3903-9523) 또는 이메일(unique0425@naver.com)을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 부득이하게 수집이 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.

· 파기 절차 — 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.

· 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

· 관리적 조치 — 개인정보 취급자 최소화 및 접근 권한 관리

· 기술적 조치 — 전 구간 HTTPS 암호화 전송, 데이터베이스 접근 통제(Row Level Security), 접속 기록 보관

· 물리적 조치 — 개인정보가 저장된 시스템에 대한 접근 통제

회사는 장바구니·찜하기·로그인 유지 등 이용자 편의를 위하여 쿠키 및 브라우저 저장소를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

· 개인정보보호책임자 — 김미란 (올유어드림즈 대표)

· 연락처 — 010-3903-9523 / unique0425@naver.com

이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의를 위 책임자에게 신고하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

· 개인정보 침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118

· 개인정보 분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972

· 대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / 1301

· 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / 182

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 공지합니다.